POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB

El presente documento contiene la Política de Protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) aplicable al sitio web www.younique.bio (en adelante el “Sitio”) y a toda la información y datos personales que sean objeto de tratamiento a través del Sitio, por parte de Younique Latam SpA (en adelante “Younique” o “Nosotros”), RUT 77.836.523-5, domiciliada para estos efectos en Avenida José Alcalde Délano 10.497, comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago, Chile, representada por Juan Cristóbal Calderón RUT

La presente Política regula el modo en que Younique recopila, utiliza, conserva y divulga la información recogida de los usuarios (cada uno de ellos, el “Usuario” o “Usted”) del Sitio. Si usted tiene alguna consulta, sugerencia y/o críticas relacionadas con sus datos personales, favor contactar a valentina.arismendi@younique.bio

I. DEFINICIONES.

1. Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, mediante la cual el titular de datos, su representante legal o mandatario, según corresponda
2. Dato personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
3. Datos personales sensibles: tendrán esta condición aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen étnico o racial, la afiliación política, sindical o gremial, la situación socioeconómica, las convicciones ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los datos relativos a la salud, al perfil biológico humano, los datos biométricos, y la información relativa a la vida sexual, a la orientación sexual y a la identidad de género de una persona natural.
4. Responsable del tratamiento de datos: toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado.
5. Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos personales o conjuntos de datos personales.
6. Titular de los datos: la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.

II. RESPONSABLE DEL REGISTRO, BANCO O BASE DE DATOS.

El Responsable de la recolección y tratamiento de los datos personales de los Usuarios es Younique Latam SpA, individualizada anteriormente.

Para consultas relacionadas a la información que recolectamos o para ejercer los derechos que la Ley les concede en materia de protección de sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: valentina.arismendi@younique.bio.

III. RECOLECCIÓN Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y FINALIDAD DE SU TRATAMIENTO.

Younique recopila, usa, almacena y procesa los datos personales de los Usuarios que acceden, utilizan y se registran en el Sitio, conforme lo establece la presente Política, para el cumplimiento de una obligación contractual con el Usuario, o de una obligación contractual con un tercero en donde el Usuario sea el beneficiario, para fines de publicidad, envío de promociones, novedades y comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Younique, ventas, seguimiento de ventas, coordinación de horas médicas, comunicación con los Usuarios respecto a sus citas, programas personalizados o actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios, para la personalización de los servicios, productos y tratamientos ofrecidos a los Usuarios.

Younique podrá compartir los datos personales de los Usuarios a sus empresas relacionadas, o con laboratorios asociados que cumplan con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, con el objetivo de realizar investigaciones científicas que contribuyan al avance en salud y bienestar de las personas.

IV. CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES.

Para el correcto funcionamiento y uso del Sitio y de los servicios que en se ofrecen, los Usuarios deben facilitar determinados datos personales que serán incorporados a una Base de datos personales de los que Younique es Responsable.  Las categorías de datos que Younique recolecta y trata como resultado de la utilización del Sitio, son los siguientes:

Datos de identificación: nombre, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, cedula de identidad, etc.

Datos de información económica y de pago: datos de pago o de tarjeta, información acerca de su inscripción, estados de pago, etc.

Datos relacionados con la salud y bienestar: como peso, estatura, índice de masa corporal e información de enfermedades previas o de salud proporcionada durante consultas médicas y/o nutricionales. El tratamiento de estos datos está sujeto siempre al consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos relacionados a los resultados de las pruebas diagnósticas (genéticas, epigenéticas, entre otras): Los resultados de estas pruebas podrán ser utilizados de forma anónima con fines de investigación, garantizando la confidencialidad y protección de la identidad de los clientes.

En ningún caso se tratan categorías de datos personales de carácter sensibles, como las opiniones políticas o creencias religiosas de los Usuarios, entre otros, conforme la definición establecida en la Ley 19.628

Favor tenga siempre presente que cuando le pidamos sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio del Sitio, podremos marcar algunos campos como obligatorios, puesto que son datos necesarios para poder prestarle el servicio que requiere o darle acceso a la funcionalidad deseada. Es importante saber que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como Usuario o que no pueda disfrutar de los servicios o funcionalidades ofrecidos en el Sitio.

V. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios es efectuado solamente cuando el titular de los datos consienta expresamente en ello, para el cumplimiento de una obligación contractual con el Usuario, o de una obligación contractual con un tercero en donde el Usuario sea el beneficiario, para fines de diagnóstico médico o prestación de asistencia o tratamientos de salud.

En ese sentido, la utilización del Sitio por parte del Usuario, requiere de la lectura y aceptación de la presente Política por parte del Usuario y supone su consentimiento expreso, escrito, explícito y verificable para el tratamiento de sus datos personales en los términos y fines establecidos en la presente Política. 

Younique utilizará los datos personales recolectados solamente para los fines para los cuales hubieren sido comunicados, de conformidad a lo señalado en la presente Política.

El Usuario, titular de los datos personales, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, como así también ejercer los demás derechos que la Ley 19.628 establece al efecto, y que se indican más adelante en la presente Política. Será tan fácil retirar o revocar el consentimiento como darlo, sujetándose a las mismas formalidades.

VI. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez concluido ese periodo, los datos serán suprimidos o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal para su conservación.

1. Derecho de rectificación: es el derecho de los Usuarios a la rectificación de los datos personales que le conciernen y que están siendo tratados por él, cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.
2. Derecho de supresión: Es el derecho de los Usuarios a obtener la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; cuando el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y no exista otro motivo legal para continuar con el mismo; cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; cuando los datos personales deban eliminarse en cumplimiento de una obligación legal o se encuentren caducos.
3. Derecho a bloqueo del tratamiento: es el derecho de los Usuarios a solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando su exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la supresión.
4. Derecho de oposición: es el derecho de los Usuarios a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Younique, cuando la base legal del tratamiento sea el interés legítimo de Younique, cuando el tratamiento sea con fines de mercadotecnia o marketing directo incluida la elaboración de perfiles, y cuando el tratamiento se ha realizado sobre datos personales obtenidos de fuentes de acceso público y no existe otro fundamento legal para su tratamiento.

El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento al uso de sus datos personales por parte de Younique en cualquier momento y sin expresión de causa enviándonos una solicitud a nuestro correo valentina.arismendi@younique.bio.

El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse al uso de sus datos personales por parte de Younique para nuestra lista de correo u otros fines de marketing directo. Puede hacerlo haciendo clic en la opción de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico o enviándonos una solicitud a través de nuestro correo electrónico valentina.arismendi@younique.bio.

Tenga en cuenta que, si solicita la eliminación o la restricción del tratamiento de algunos o todos sus datos personales, es posible que no podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o responder adecuadamente a sus consultas de atención al cliente. También pueden darse circunstancias en las que no podamos atender una solicitud, si ello nos impidiera cumplir determinadas obligaciones legales en virtud de la legislación aplicable.

Si usted no está conforme con la respuesta recibida por Younique, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos personales.

VIII. FACILITAR Y COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES.

Algunos empleados de Younique o prestadores de servicios, podrán tener acceso a sus datos personales. El acceso a sus datos personales por parte nuestros empleados o de algunos prestadores de servicios serán limitados y se concederán únicamente en función de la necesidad de conocer, determinada en base a sus funciones y roles laborales.

IX. ENLACES CON SITIOS WEB DE TERCEROS.

Los Usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en el Sitio que enlace con sitios y servicios de terceros, respecto de los cuales, Younique no controla el contenido o los enlaces que aparecen en dichos sitios y no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas empleadas por los terceros en sus respectivos sitios web, excepto, en el caso de campañas oficiales de Younique o publicaciones oficiales de Younique en los medios sociales.

Younique tampoco se responsabiliza por las políticas de privacidad y de atención al cliente que los sitios de terceros puedan tener.

X. USO DE COOKIES

Una cookie es un archivo de texto pequeño y sencillo que se almacena en tu ordenador, tableta o smartphone cuando visitas una página web. Hay diferentes categorías de cookies, cada una con sus propios objetivos. En esta declaración de cookies explicamos cada una de ellas.

1. Qué tipo de cookies utilizan en el Sitio.

Cookies propias: Estas son generadas por el sitio web de Younique y se utilizan para mejorar la experiencia del usuario, como guardar preferencias o mantener sesiones activas.

Cookies de terceros: Por ejemplo, Google Analytics para medir tráfico y comportamiento, o cookies de remarketing de plataformas como Facebook.

Tipos de cookies usadas: Técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio), de personalización (para recordar preferencias), de análisis (para medir el rendimiento del sitio) y publicitarias (para personalizar anuncios).

Para saber qué categorías de cookies se utilizan específicamente en este Sitio, puedes consultar nuestro anuncio sobre cookies. En este encontrarás un resumen actualizado de cada una de las cookies que utilizamos y su función específica. También te permite configurar el uso de las cookies según tus preferencias, marcando o desmarcando las diferentes categorías.

b) Finalidad de las cookies:

Garantizar el funcionamiento básico del sitio web.

Analizar datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.

Personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias.

Gestionar campañas publicitarias basadas en las interacciones del usuario con el sitio.

c)  Quién tratará la información recogida por las cookies:

Younique será responsable de tratar los datos recopilados mediante cookies propias.

Para cookies de terceros, como las proporcionadas por herramientas como Google Analytics o Facebook, los datos serán tratados por dichas entidades conforme a sus propias políticas de privacidad.

d) Periodo de conservación de los datos o criterios utilizados para determinar ese plazo:

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies persistentes: Se almacenan por un periodo definido (generalmente entre 6 meses y 2 años, dependiendo de su función).

XI. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.

Younique implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de los mismos.

XII. CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Younique se reserva el derecho a modificar y actualizar la presente Política de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo o jurisprudencial. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán reflejados en la parte inferior de esta página. Sin embargo, Younique anima a los usuarios a comprobar con frecuencia esta página para mantenerse informado sobre cómo Younique está ayudando a proteger la información personal de sus Usuarios.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con Younique en Avenida José Alcalde Délano 10.497, comuna de Lo Barnechea, Chile o por correo electrónico en valentina.arismendi@younique.bio

Este documento se actualizó por última vez el 18 de febrero de 2025.